Kalender Penjadwalan Online Membuat Pemesanan Lebih Mudah untuk Bisnis Kecil dan Pelanggan

 

Kenyamanan tentu merupakan faktor yang dipertimbangkan banyak orang ketika mereka mencari penyedia layanan. Jam operasional bisa jadi pertimbangan. Banyaknya layanan atau produk bisa menjadi satu lagi. Salah satu pertimbangan yang menjadi semakin umum di dunia yang dipenuhi Internet 24/7 saat ini adalah kemampuan untuk menjadwalkan janji temu dan memesan reservasi secara online. Berkat kalender penjadwalan online, bisnis berbasis layanan kini dapat menawarkan manfaat penting ini kepada pelanggan sambil mengotomatiskan dan meningkatkan prosedur penjadwalan mereka sendiri pada saat yang bersamaan.

KALENDER PENJADWALAN ONLINE BUKA BISNIS 24 JAM SEHARI

Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa jam kerja normal tidak sesuai dengan jadwal kebanyakan orang, karena mereka biasanya bekerja pada waktu itu juga. Mereka mungkin tidak memiliki pilihan untuk mengangkat telepon dan menelepon di salon, pijat, atau janji temu lainnya dan, oleh karena itu, harus menghubungi bisnis setelah jam kerja. Namun, kecuali jika bisnis tersebut memiliki layanan penjawab atau resepsionis di luar jam kerja, kemungkinan besar mereka akan menjangkau pesan suara bisnis alih-alih orang langsung. Mereka kemudian hanya dapat meminta waktu janji temu tertentu-tidak mengonfirmasinya-dan pemilik bisnis serta staf kemudian harus meluangkan waktu untuk menindaklanjuti semua pesan yang ditinggalkan.

Metode tradisional untuk membuat janji temu ini sudah ketinggalan zaman dan tidak efektif. Ini juga membatasi kapan sebuah bisnis dapat menerima janji temu. Kalender penjadwalan online yang diterapkan dengan benar membuat bisnis tetap buka 24 jam, karena pelanggan dapat dengan mudah melihat ketersediaan dan memesan janji pada pukul dua pagi atau pukul dua siang.

Sekarang mari kita lihat alasan lain mengapa metode penjadwalan slot online  tradisional tidak nyaman: Beberapa orang tidak mau mengangkat telepon untuk membuat janji. Mereka melakukan semua tugas harian lainnya secara online, jadi mengapa tidak menjadwalkan janji temu juga? Preferensi ini juga dapat menentukan penyedia layanan apa yang sering dikunjungi pelanggan, karena dia mungkin bahkan tidak mempertimbangkan bisnis yang tidak menawarkan penjadwalan online dan malah memilih salah satu yang melakukannya (dan yang melakukannya adalah pesaing Anda).

Selain penjadwalan mandiri online, beberapa kalender penjadwalan online juga menampilkan email otomatis dan pengingat pesan teks yang dikirim sebelum waktu janji temu atau reservasi yang dijadwalkan. Pengingat tidak hanya dihargai oleh pelanggan, tetapi juga dapat membantu mengisi slot janji temu bisnis dengan mengurangi tingkat “ketidakhadiran”. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa pengingat dalam bentuk apa pun dapat mengurangi tingkat ini hingga lebih dari 50 persen, angka yang signifikan untuk bisnis yang bergantung pada janji temu agar operasinya berjalan dengan lancar.

BISNIS MANFAAT KALENDER PENJADWALAN ONLINE JUGA

Kalender penjadwalan online adalah layanan yang disukai sebagian besar pelanggan. Dan mereka juga merupakan alat penting dalam membantu bisnis meningkatkan proses penjadwalan mereka sendiri. Kunci dari proses penjadwalan janji temu dan pemesanan reservasi yang disederhanakan adalah otomatisasi, yang sebagian besar kalender penjadwalan online membantu bisnis mencapainya.

Fitur utama yang membantu mengotomatiskan proses penjadwalan adalah penjadwalan mandiri online. Karena pelanggan dapat memesan layanan mereka secara online, mereka lebih jarang menelepon. Ini berarti bahwa pemilik bisnis, resepsionis, dan staf akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menjawab telepon, sehingga membebaskan waktu mereka untuk tugas-tugas yang lebih mendesak.
Mereka juga akan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk merekam janji temu dan informasi pelanggan di buku jadwal kertas, spreadsheet, database, dan sejenisnya, karena semua detail janji temu dan reservasi yang dimasukkan disimpan dan dikelola secara otomatis di satu lokasi terpusat. Fakta ini juga memudahkan bisnis untuk mengekstrak informasi, daripada harus menyulap banyak file dan folder.

Kalender Penjadwalan Online Membuat Pemesanan Lebih Mudah untuk Bisnis Kecil dan Pelanggan
Scroll to top